⏳ Délai de retour

🗓 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.
🚫 Passé ce délai , nous ne pourrons malheureusement plus accepter votre demande.

✅ Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

✔ Non porté , non lavé et en parfait état
✔ Avec toutes ses étiquettes d’origine attachées
✔ Dans son emballage d’origine , réutilisation si possible 🌱
✔ Accompagné d’une preuve d’achat

💡 Astuce écoresponsable : Nous encourageons la réutilisation des emballages pour limiter notre impact environnemental.

🚚 Expédition des retours

📦 Les frais de retour sont à la charge du client , sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

🔍 Recommandation : Utilisez une solution d’expédition avec suivi 📦 afin d’assurer la réception de votre retour. Etikashion ne peut garantir la réception des colis sans suivi.

🌱 Un retour responsable pour une mode plus durable

Parce que chaque geste compte , nous vous encourageons à :
✔ Vérifier les tailles avant d’acheter pour éviter les retours inutiles 📏
✔ Regrouper vos articles si vous devez effectuer un retour 📦
✔ Privilégier des solutions d’expédition écoresponsables 🌍

💬 Besoin d’aide ?

📧 Notre équipe est disponible pour toute question à etikashion6@gmail.com

💚 Merci d’adopter une mode plus responsable avec Etikashion !

❌ Articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène et de durabilité, certains articles ne peuvent pas être retournés :

🚫 Sous-vêtements et maillots de bain
🚫 Cartes cadeaux et produits numériques
🚫 Articles en promotion ou en fin de collection

💳 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informons par e-mail de l’approbation ou non de votre remboursement.

Si votre retour est validé :
💰 Un remboursement intégral sera effectué sur votre mode de paiement initial sous quelques jours.

🔎 Remboursement en attente ?
1️⃣ Vérifiez votre compte bancaire
2️⃣ Contactez votre banque ou fournisseur de paiement (des délais de traitement peuvent s’appliquer)
3️⃣ Toujours pas de remboursement ? Contactez-nous à etikashion6@gmail.com

🔄 Échanges

Nous privilégions les échanges plutôt que les remboursements afin de limiter les transports inutiles et de réduire notre empreinte carbone 🌍.

📩 Besoin d’un échange ?
👉 Contactez-nous à etikashion6@gmail.com
📦 Retournez votre article à {adresse physique}

🎁 Commandes cadeaux

Si l’article a été offert directement par un tiers :
🎟 Un avoir du montant du retour peut être émis.

Si l’article a été acheté par un proche puis offert :
💰 Le remboursement sera effectué au bénéficiaire de l’achat.